A nie da się taniej jakoś? Czyli… Co odpowiedzieć klientowi.

A nie da się taniej? No proszę… I tak te zdjęcia są już zrobione… I Święta są zaraz! I dzieci chore. I… No wiem, że umowa, ale może jednak jakiś rabacik?

No właśnie. Kto nigdy nie usłyszał niczego w ten deseń, ten może naprawdę czuć się wyjątkowo. A co odpowiadać na takie pytania? Jak reagować?

Podejścia są różne. Dla wielu osób takie negocjacje są prawdziwym wyzwaniem. I mimo tego, że nie chcą obniżać swoich cen, to czasem pojawia się brak argumentów, lub wiary w samego siebie 😉

 

Zadaliśmy więc to samo pytanie różnym fotografom. Dziecięcym, ślubnym. Osobom, które „siedzą w branży”. Tym razem to my, Zalamo, postawiliśmy się w roli klienta. I nawet dostaliśmy zgodę na opublikowanie dla Was odpowiedzi. A więc… Co usłyszy klient negocjujący? Ktoś kto podważa zasadność ceny i chce zapłacić mniej, dostać więcej?

Olivia Batorska: Ale właśnie po to mam Zalamo żeby mnie nie stawiać w takiej niezręcznej sytuacji jak teraz. Bo dzięki zalamo każdy wybiera tyle zdjęć ile chce, na ile go stać i ile mu się podoba. Poza tym to by było bardzo nie fair w stosunku do moich stałych klientów, którzy odwiedzają mnie nawet po 5- 8 razy w roku, biorą dużo zdjęć i nigdy o żadne rabaty nie proszą.

Barbara Gepert: Ceny są ostateczne, ale mogę zaoferować mini pakiet. Jest tańszy, ale też zaznaczam dużo uboższy i tylko w studio.
Inaczej w sytuacji, gdy ktoś pyta po wyborze, wtedy jeśli wybrał naprawdę dużo to dorzucam jakiś gratis.

Asia Górka: Nie mam takiego zwyczaju. Szanuję swoją pracę i swój czas. A stałych klientów wynagradzam za lojalność w inny sposób. Poza tym, gdybym teraz dała rabat, to właśnie wobec tych stałych klientów byłoby nie fair i źle bym się z tym czuła…

Magdalena Margas: Jeśli klient chce się targować jest to dla mnie sygnał, że może nie do końca rozumie moją ofertę i nie rozumie, ile tak naprawdę dostaje w cenie sesji. Nie pozycjonuję się na taniego fotografa, ale na profesjonalnego fotografa i takie relacje staram się z klientem budować.  Jestem w stanie coś zaproponować jak np podwojenie odbitek papierowych z sesji ( jest to dla mnie znikomy koszt ), lub max 2 ujęcia więcej w ramach sesji. Nie zmieniam nigdy ceny sesji, ale potrafię negocjować co ta cena ma zawierać. Zawsze podkreślam swoje mocne strony, które wiem że różnią mnie od konkurencji. Ale nigdy moją mocną stroną nie była i nie będzie tania wycena mojej pracy.

Ania Grochal: Czy cena podlega negocjacji? Oczywiście! To ja w takim razie chcę 1500 za tą sesję. W końcu negocjować mogą dwie strony, prawda?
Zdarzyło się też, że klient już po sesji dzwonił do mnie, że zdjęcia super i oni by dobrali więcej, ale cena ich blokuje… To usłyszał: Panie, ja nissanowi tez tak mówiłam w salonie, ale nie podziałało… dalej jeżdżę fordem!

Czarek Rajkowski: Czarek w sumie nic nie odpowiada. Próby negocjacji ceny wywołują nagły atak śmiechu. A gdy donośne „Buahahahaha” ustaje to klient cóż… Zdecydowanie nie wraca do tematu wiedząc już, że podana cena to cena ostateczna.

 

A co odpowiadają inni?
Grzegorz Malinowski: Zależy od klienta, bo jeżeli jest to komercja to klient ma pewien budżet i gdy wyceniam zlecenie, to na początku pytam w jakim budżecie się poruszamy. To ułatwia sprawę. Jasne, że czasem wycenia się sesję, a klient odpisuje, że „musimy zejść z ceny, bo jakoś trzeba się dopasować”. To normalne w działce komercyjnej, ale jeżeli propozycja klienta schodzi poniżej naszych oczekiwań to po prostu się odmawia.
Zupełnie inaczej jest z klientem indywidualnym. Tutaj nie ma negocjacji. Jeżeli chodzi o sesje, czy też repo ślubne, sesje indywidualne, rodzinne itp to sprawa jest prosta. Odpowiadamy że nikomu nie udzielamy rabatów i ucina się temat. Bez dodatkowego komentarza.
Tak samo, gdy klient siedzi  już w studio, rozmawiamy np o pakiecie ślubnym i pyta czy może liczyć na rabat, to pojawia się krótka odpowiedz: nie, oferta jest tak skalkulowana że nie ma możliwości udzielenia rabatu.  Ale… Trzeba wiedzieć skąd się te ceny nasze wzięły i samemu być ich pewnym.

A na koniec parę słów od kolejnego fotografa. O pewności swoich cen właśnie 🙂

Tomasz Tołłoczko: Ustalenie ceny za swoje usługi to jedno z najtrudniejszych zadań z jakimi przyszło mi się spotkać w branży fotograficznej. Początkowo jest tak, że każdy sprzęt który ma pomóc w byciu bardziej profesjonalnym wydaje się niedostępny ze względu na swoją cenę, a jednocześnie (przynajmniej dla mnie tak było) jakość usług, którą proponowałem była tak niska, że ciężko było brać za to konkretne pieniądze. W moim przypadku było tak, że kiedy zaczynałem pracować jako fotograf, byłem już ojcem 2 dzieci, a wkrótce miałem mieć ich 3, więc za każde zlecenie musiałem brać cokolwiek żeby w ostatecznym rozrachunku moje wyjście z domu, opłacało się w jakikolwiek sposób. Z czasem zleceń było coraz więcej i to właśnie czas stał się wyznacznikiem tego, ile warta jest moja praca. W sytuacji w której wychodziłem z domu, a potem wracałem tylko po to, żeby kolejne godziny siedzieć przy komputerze i kompletnie nie mieć kontaktu z rodziną, to właśnie czas stał się wyznacznikiem tego, ile moja usługa powinna kosztować. Jeśli za swoją pracę nie jestem w stanie zarobić tyle pieniędzy, żeby utrzymać rodzinę to albo muszę myśleć o innej pracy albo naturalną sprawą, jest to żeby ceny podnosić do swojego statusu.
Kolejnym aspektem jest sprzęt. Jeżeli chcę wykonywać swoje usługi profesjonalnie, i nazywać się fotografem profesjonalnym, oznacza to że muszę korzystać z takiego sprzętu, który na to mi pozwoli i nie będzie mnie ograniczał w żadnym stopniu. Zatem jeżeli mam problem z matematyką i nie potrafię wyliczyć ile potrzebuję zarobić, żeby na taki sprzęt było mnie stać, a tak było w moim przypadku, to muszę wziąć kredyt.  Rata za całość będzie wtedy moim wyznacznikiem tego, ile muszę zarabiać żeby co miesiąc było mnie stać na spłatę. Jeżeli fotografia jest moim jedynym źródłem utrzymania, a w dzisiejszych czasach jest to jedyny wyznacznik tego czy ktoś jest fotografem zawodowym czy hobbystą, to muszę zarabiać tyle, żeby nie tylko było mnie stać na przeżycie, ale również zapewnienie owej klasy sprzętu i oprogramowania.

Zalamo: Czyli… Jest konkretne wyliczenie za ile się opłaca Tobie i potem negocjacji cenowych z klientem indywidualnym nie ma?

Tomek: Dokładnie tak. To znaczy założyłem że należy wyliczyć konkretną sumę za konkretny czas i tego się trzymać. Negocjacje mają miejsce jedynie w momencie kiedy obie strony są beneficjentem takowych. Oczywiście to zawsze było najtrudniejsze w sytuacji bez zleceń, bo wtedy zawsze istnieje obawa że nie zarobię nic, ale trzeba mieć w tyle głowy że nawet brak zarobku oznacza zarobek czasu, który można dobrze wykorzystać 🙂

 

 

A nie da się taniej jakoś? Czyli… Co odpowiedzieć klientowi.

Cześć Kliencie! SMS przyszedł!

Milion maili na skrzynce. Programy pocztowe, których filtry wrzucają wiadomości w spam, lub w dziwne zakładki. Przepełniona poczta, która nie wpuszcza kolejnej wiadomości. Znacie to? Wasi klienci zapewne też 🙂
Dlatego czas na wysyłanie SMS-ów o sesji. 🙂


Fotograf

  1. wysłał sesję
  2. przekazał zdjęcia do pobrania
  3. wysłał dodatkową selekcję
  4. wysłał projekt do przejrzenia,
  5. wysłał pytania (kwestionariusz) związane z sesją

To momenty, gdzie po kliknięciu „wyślij”, do Twojego Klienta pofrunie SMS.

Ale!
Każdy z nas chce też czasami spać. A już na pewno nie chcemy obudzić komuś dzieciaczka wiadomością o wysyłanej w nocy sesji, dlatego SMS-y wychodzą tylko w dzień pomiędzy 8.00 a 21.00. W weekendy od 9.00, bo przecież każdy chce pospać dłużej (a przynajmniej poudawać, że ma taką możliwość) 🙂 Dlatego, jeśli wyślesz swojemu klientowi sesję o 23.30 to chociaż mail trafi na skrzynkę od razu, to SMS zostanie wysłany dopiero na drugi dzień rano.

Wystarczy przy dodawaniu nowego klienta (lub aktualizacji danych istniejącego) wpisać jego nr telefonu + kraj. To nie jest obowiązkowe, więc jeśli nie chcesz korzystać z SMS, lub po prostu nie znasz numeru klienta to najzwyczajniej w świecie nie musisz go wpisywać.

Na chwilę obecną wiadomości ślemy w języku:

  1. polskim
  2. angielskim

A jak dokładnie one wyglądają? Spójrz niżej 🙂 

Cześć Kliencie! SMS przyszedł!

Czas do szkoły! – nowe rozwiązania w sesjach publicznych

Jak tam rozpoczęcie roku szkolnego? Czas na tornistry, zeszyty, radość na dźwięk dzwonka kończącego lekcję… A za chwilę zdjęcia z pasowania, sesje szkolne i reportaże z przedszkoli oczywiście! Całe mnóstwo okazji i możliwości do uwiecznienia przez Fotografa.
A jak zdjęcia w szkole, to oczywiście sesja publiczna w Zalamo. A tu trochę ostatnio pozmienialiśmy!

 

Zdjęcia proszę wybrać do 25.09.2018 

Oj tak… Wiemy o klientach, którzy mając termin na wybieranie, wybierają 2 tygodnie później. Wiemy też jak mocno rozbija to czas pracy. Właśnie dlatego sesję publiczną możecie po prostu „dezaktywować”. Sami ustalacie datę po której klient zobaczy taki komunikat:
Jak to zrobić?
W zakładce Udostępnij na końcu czeka na Ciebie bardzo ważne pytanie 🙂 Po przekroczeniu wyznaczonej daty sesja wyłączy się sama (a Ty wciąż masz pełen dostęp do zamówień, podglądu sesji).

 

Do ceny odbitki doliczany jest koszt pracy nad plikiem

Tak, jest licencja. Którą ustawiamy np. na 15PLN. Załóżmy, że tyle kosztuje u Ciebie plik cyfrowy. Możesz ustawić aby zamawiający musiał zapłacić cenę pliku. Niezależnie od tego czy chce wersję cyfrową, czy też same odbitki, opłacenie Twojej pracy i obróbki będzie wymagane (o ile to właśnie ustawisz).

 

 

Co jeszcze?
Nauczyliśmy system zapamiętywać co klient lubi. Wybiera odbitki? To przy kolejnym zdjęciu to właśnie Wersja papierowa włączy się domyślnie. Woli Akcesoria? Nie ma sprawy! Domyślnie właśnie je będzie widział jako pierwsze podczas zakupów. Tak, by mógł jak najszybciej i jak najprościej dla siebie klikać. I składać zamówienia na kwoty, które wywołają uśmiech na Twojej twarzy 🙂

Akcesoria
Zmieniliśmy formę pokazywania produktów. Aktualnie WSZYSTKIE pokazują się w zakładce „Produkty”. Dodatkowo, te które są dedykowane dla jednego zdjęcia można zakupić bezpośrednio przy zdjęciu.

Pobieranie hurtem
To już mniej popularne, ale pojawiają się sytuacje, gdy chcecie po prostu przekazać zdjęcia. Opcja pobrania wszystkim plików na raz? Już jest! 🙂

 

 

Mamy nadzieję, że zmiany i poprawki pomogą Wam pobić dotychczasowe rekordy na sesjach szkolnych. Powodzenia! Czekamy na Wasze „chwalenie się” 🙂

Przypominamy też o tym, że warto pamiętać o zgodach rodziców na zdjęcia – tu możecie je pobrać.

Czas do szkoły! – nowe rozwiązania w sesjach publicznych

Mamy to! Nowe galerie dla gości

Zdjęcie, które są pokazywane Waszym Parom i ich gościom powinny mieć jak najładniejszą oprawę. Nowoczesną, a jednocześnie subtelną…  Przynajmniej takie określenia od Was często słyszeliśmy! Ten sezon przywitaliśmy więc nowym wyglądem części dla Pary Młodej i ich gości 🙂 Teraz jest jasno, świeżo i przejrzyście.

 

I jak Wam się podoba? Okładka, którą oczywiście sami wybieracie, jest do ustawienia w okienku Okładka, po kliknięciu Galeria dla gości w konkretnym ślubie.

Która podoba Wam się najbardziej?

A tu zapraszam Was do zobaczenia przykładowej galerii
hasło do niej to: wielkielove

Mamy to! Nowe galerie dla gości

Zbieranie zgód od klientów? To łatwe!

W czasie podpisywania umowy o sesję, czy też rozmowy z klientem zbieracie różne zgody. Nie tylko te wynikające bezpośrednio z RODO! Są pytania o publikację, oznaczanie na FB, o to by zdjęcia z sesji mogły się znaleźć na Waszej stronie internetowej.
Jest tego trochę, prawda?

Czas więc, by to trochę uporządkować. W nowej zakładce, jaka pojawiła się w Waszych panelach (to ten groźnie wyglądający młotek sędziowski na górnym pasku w trybie sesyjnym) będziemy rozwijać narzędzia związane z prawno-formalnym ogarnianiem sesji.

Na start możecie tam ustawić jakie zgody chcecie zbierać domyślnie w sesjach prywatnych. Wiemy jednak, że sesje między sobą też się różnią. Czasem są robione dla przyjaciół… I tam chcecie tych zgód mniej. Czasem zgody macie już zawarte w umowie i w Zalamo chcecie, aby klient wyklikał tylko coś dodatkowego. Jest taka opcja! W linku powyżej są ustawienia domyślne dla konta, ale w danej sesji, w zakładce RODO możecie zaznaczyć, czy też odznaczyć okienka. Wedle własnej potrzeby 🙂
Po zaznaczeniu zawsze możecie podejrzeć jak będzie wyglądała treść, którą klient dostanie do zaznaczania.

Jednym ze zdań jakie pojawiają się w informacjach dla Klienta jest:

Dane osobowe przetwarzane na podstawie udzielonej zgody  przetwarzane do czasu jej cofnięcia, jednak nie dłużej niż  36 m-cy od wykonania umowy.

A z racji tego, że pliki trzymacie różnie… To sami możecie sobie wpisać ile miesięcy chcecie pokazywać w informacjach dla klientów.

 

Co jeszcze?


Wiele osób zwróciło uwagę na swoją potrzebę drukowania potwierdzeń. Zgoda oznaczona online jest „dowodem”, więc konieczności drukowania nie ma. Wiemy jednak, ze niektórzy po prostu lubią papier. Dlatego w danej sesji możecie teraz nie tylko wydrukować wyklikane zgody, ale też sprawdzić dokładną datę, kiedy wysłaliście o nie zapytanie.

I oczywiście można wyszukać w której sesji są już zgody. Wyszukiwarka pozwala wyselekcjonować np. sesje, w których jest zgoda na publikację i mają słowo „ciążowa”  w nazwie. Tak, by ułatwić Ci szukanie tego co potrzebujesz i kontrolowanie tego co masz w panelu przy minimalnym nakładzie czasu 🙂

Zbieranie zgód od klientów? To łatwe!

Sesje w szkołach? Zgoda zgodna z RODO do pobrania.

Z racji tego, że sesje w szkołach i przedszkolach mają teraz swój super gorący okres nasuwa się nam ważne pytanie. No ok, właściwie to nie tylko nam 🙂 To Wy pytacie nas, a my… Zapytaliśmy kogoś, kto się na tym dobrze zna. Dzisiaj odpowiada dla Was prawnik, Weronika Bednarska z kancelarii So In Law. Poniżej przeczytacie odpowiedź od specjalisty i poznacie treść zgody dla takich zleceń.

 

Co RODO zmienia w pracy Fotografa szkolnego?

Jeśli dotychczas w pełni stosowałeś się do zasad ochrony danych osobowych, Twoja praca nie przejdzie rewolucji. Nadal podstawowym obowiązkiem jest zbieranie zgód na przetwarzanie danych – jedynie ich treść nieco się zmienia.
Co ważne, w RODO wyraźnie wskazano, że daną osobową jest także WIZERUNEK. W związku z tym wykonując szkolne sesje, zgoda jest potrzebna nie tylko na przetwarzanie np. imienia i nazwiska fotografowanej osoby, ale także na przetwarzanie jej wizerunku.
Jeśli wiesz, że z daną osobą podpiszesz umowę, nie musisz zbierać odrębnych zgód, bo podstawą przetwarzania danych jest przetwarzanie danych w związku z wykonaniem umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

W pracy fotografa szkolnego nie zawsze dochodzi jednak do zawarcia umowy –
nie każde dziecko, lub jego rodzic kupują zdjęcia – dlatego najlepiej zebrać zgody od wszystkich fotografowanych osób. Trzeba podkreślić tu fakt, że dzieci w wieku szkolnym i przedszkolnym nie są pełnoletnie, więc zgodę powinni podpisać ich rodzice lub inni opiekunowie prawni (ale spokojnie, wystarczy jeden z nich).

To teraz pytanie słyszane najczęściej. Jak powinna wyglądać zgoda? Przede wszystkim należy kierować się czterema podstawowymi zasadami – musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.
Dodatkowo, każda osoba, której dane są przetwarzane, powinna zostać poinformowana m.in. o tym kto jest administratorem danych (czyli np. fotograf, lub firma dla której pracuje), w jakim celu dane są przetwarzane, jaka jest podstawa prawna przetwarzania, czy dane będą przekazywane innemu podmiotowi (np. zlecenie do labu, korzystanie z Zalamo) a także jakie prawa tej osobie przysługują.
Wzór takiej zgody wraz z obowiązkowymi informacjami, które musisz podać znajdziesz niżej.
Ważne, aby wszystkie zgody na przetwarzanie danych były przechowywane i zabezpieczone. W razie ewentualnej kontroli, organ nadzorczy będzie chciał je zobaczyć, a Ty musisz je wykazać.

Pamiętaj, że dane osobowe (w tym same fotografie zawierające wizerunek osób fotografowanych) powinny być przetwarzane tylko tak długo jak to jest konieczne i uzasadnione. Nie przechowuj więc niepotrzebnie np. odbitek wywołanych i niesprzedanych zdjęć.

Nowością w wypełnieniu obowiązków wynikających z RODO jest prowadzenie rejestru czynności przetwarzania danych. Najlepiej stworzyć tabelę, w której zapisuje się:
a) Kto przetwarza dane – wpisz nazwę i adres administratora danych,
b) Jakie kategorie danych przetwarzasz – np. zbiór danych uczniów szkoły…
c) Kategorie osób, których dane dotyczą – np. uczniowie szkoły…
d) Zakres danych – imię i nazwisko, adres, wizerunek,
e) Kategorie odbiorców – np. pracownicy labu,
f) Planowany termin usunięcia danych,
g) Opis stosowanych zabezpieczeń danych, np. szafa zamykana na klucz, antywirus, hasło do komputera itp.

 

A tu po kliknięciu pobierzecie wzór umowy na przetwarzanie:
wersja PDF: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych – sesja w szkole
wersja DOCX: Zgoda na przetwarzanie danych osobowych – sesja w szkole

PS od ZALAMO 🙂
Część szkół wyraża chęć podpisania umowy powierzenia z Zalamo jako miejscem gdzie trafiają zdjęcia. Z naszej strony nie ma problemu! W razie takiej potrzeby, zachcianki czy jakkolwiek by tego nie nazwać – dajcie znać na czacie. A po podpisaniu umowy powierzenia ze szkołą, będzie możliwość zbierania tych zgód w wersji „klikanej” w Zalamo.  O szczegółach poinformujemy jak najszybciej!

Sesje w szkołach? Zgoda zgodna z RODO do pobrania.

O LR i wydajności słów kilka. Kamil Głowacki.

      Zawód fotograf to z jednej strony moja pasja i sposób na życie, z drugiej sposób na biznes. Moja przygoda z fotografią, zapewne podobnie jak u Ciebie, zaczęła się od hobby i powoli przekształciła w firmę, choć stale mam nadzieję, że nie zgubiłem tego co zawsze napędzało mnie do fotografowania, czyli ciekawości świata. To właśnie ona wraz z chęcią rozwoju, pchnęła mnie w objęcia Adobe Lightroom a potem Zalamo, co znacznie zwiększyło efektywność i wydajność naszej pracy. Być może wybór tych dwóch narzędzi podskórnie jest również wyrazem tęsknoty do czasów, kiedy zaczynałem fotografować śluby. Wtedy ich obróbka trwała 3 godziny, gdyż sprowadzała się do odwiedzin w labie, selekcji na miejscu z kilku negatywów i sprawdzeniu czy laborant wprowadził oczekiwane korekty.

ukryte_w_kadrze_001
fot. Kamil Głowacki

     Od tego czasu zmieniła się technologia i wymagania klientów, zatem musiał się także zmienić sposób pracy. Początki mojej obróbki fotografii cyfrowej to Adobe Photoshop i ciągłe poszukiwania jak przyśpieszyć pracę: budowanie akcji, skryptów itp. Wraz z decyzją o zmianie i rozpoczęciu korzystania z LR, a tym samym zmiany workflow, kolejne sezony zaczęły przynosić oszczędność czasu potrzebnego na pracę przed komputerem, przy jednoczesnym zachowaniu jakości obróbki. Jednak nasze podejście do klienta nie zmieniło się. Nadal, podobnie jak to miało miejsce przy pracy z analogiem, to My decydowaliśmy jakie zdjęcie otrzyma klient i jak będzie wyglądał jego album. Takie rozwiązanie pozwalało zachować większą efektywność w działaniu i było podyktowane między innymi brakiem narzędzia, które pozwalałoby zoptymalizować kontakt z klientem.
Wtedy na horyzoncie pojawiło się Zalamo. Oczywiście pierwsza reakcja „arthysty” to był lęk przed oddaniem swojego „dziecka” w łapy klienta – „Nie, to jest moja wizja i moje zdjęcia. Przecież Para Młoda nie wie co im się podoba 🙂”. No może troszkę przesadziłem, ale mniej więcej takie myśli kłębiły mi się pod moją jakże bujną onegdaj czupryną :). Dwa lata trwało, aż dojrzałem do decyzji by dać Zalamo szanse i wyskoczyć ze swojej strefy komfortu ku obietnicy większych zarobków i jeszcze bardziej zadowolonego klienta :).

fot. Karolina Głowaka
fot. Karolina Głowacka

     Droga zmiany workflow i dostosowania swojego myślenia oraz konkretnych procesów w LR trwała dobry sezon. Był to jednocześnie sezon pełen ekscytacji związany z poszukiwaniem nowych rozwiązań, dogadywaniem z zespołem Zalamo drobnych poprawek. Po kilku sezonach z Elą i Andrzejem kontakt z naszym  klientem ślubnym jest mega sprawny jeśli chodzi o wybory zdjęć, a do tego udało się dopracować proces tak, aby część zdjęć była wybierana przez nas. Innymi słowy nic nie straciliśmy, a tylko zyskaliśmy – a konkretnie około 7 tysięcy złotych za dodatkowe zdjęcia w ostatnim sezonie. Do tego: czas ich obróbki absolutnie nie uległ wydłużeniu i nadal rzeczy z pakietu standardowego zajmują nam około 7h, a obróbka pakietów dokumentacyjnych, czyli około 500 zdjęć to 2 godziny pracy.  Nic dodać nic ująć :). Ale jak to wszystko jest możliwe?

ukryte_w_kadrze_003
fot. Kamil Głowacki

     Podstawą sukcesu jest dobry DAM – Digital Asset Management (System zarządzania danymi cyfrowymi), czyli jeden z podstawowych elementów szybkiej i bezpiecznej pracy nad zdjęciami. W zasadzie zaczyna się już podczas zgrywania zdjęć w odpowiednie miejsce na dysku, do folderu z odpowiednią nazwą i do właściwego katalogu LR. Następnie istotne są sposoby selekcji, oznaczenia (zawsze takie same), kolejno praca z collection, smart collections, przypisywaniem słów kluczowych, wyszukiwaniem tekstu i wiele innych. A to wszystko z automatyczną archiwizacją i zamysłem, gdzie nic nie jest przypadkowe. Niestety nie mam w tym artykule jak opisać Wam całego workflow po kolei, ale chciałbym zwrócić uwagę na kilka aspektów, które ważne są dla jednoczesnej pracy w LR i Zalamo. Tych kilka prostych rzeczy ułatwi Wam znacząco życie.  Przyjrzyjmy się im bliżej.

ukryte_w_kadrze_004
fot. Kamil Głowacki

    Załóżmy na chwilę roboczo, że mamy kolekcję poukładanych zdjęć, które chcemy przekazać klientowi do wyboru. U nas pierwsze ok 100 to nasze portfolio, które z góry zaznaczamy w Zalamo jako wybrane. Klient o tym wie i wie również, że zdjęcia wybiera z pozostałej liczby udostępnionych plików. Dlatego u nas w katalogu LR, w collection set przypisanej do danego ślubu (lub innej sesji) znajdziecie kolekcję o nazwie „ZALAMO” ze wszystkimi plikami jakie klient otrzymuje w selekcji Zalamo. Ważne jest jednak to jak nazwiemy pliki w tym katalogu. Wszyscy przecież chcemy, żeby nasza późniejsza praca z plikami była łatwa i szybka.

  • Po pierwsze, nie powinno się używać polskich znaków w nazwach plików, gdyż może to spowodować niemożność przeszukania naszej bazy zdjęć przez niektóre programy.
  • Po drugie, nie powinniśmy używać spacji w nazwie to również może powodować kłopoty z użytkowaniem plików.
  • Po trzecie, nazwy powinny przyrastać w sposób umożliwiający ich ułożenie przez program według nazwy z zachowaniem oczekiwanej przez nas kolejności. Czyli jeśli numerujemy pliki na przykład 4 cyframi to robimy to zgodnie ze wzorcem 0001, 0002, …, 0122, …., 2350. Popularnym błędem jest nazywanie plików w poniższy sposób 1, 2, 3, …, 11, 12, … 110, …. 1110 w takiej sytuacji pliki zaczynające się od jedynki zostaną ułożone obok siebie.

     Trzymając się tych zasad otrzymujemy prosty i klarowny system nazewnictwa plików, co pozwala z łatwością filtrować nasz materiał celem wyświetlenia zdjęć wybranych przez klienta w Zalamo w naszym katalogu Lightrooma. Dla przypomnienia: robimy to klikając w interesującej nas selekcji Zalamo „eksport/eksport do LR” co spowoduje wyświetlenie się nazw plików w formie tekstowej. Należy je skopiować, a następnie aby wyświetlić wybrane zdjęcia w LR, używamy filtrowania plików po nazwie dla interesującego nas folderu, ustawiając w opcjach „filname-contains”. Jeśli nasze pliki mają indywidualne  nazwy tak jak zostało to opisane wyżej, natychmiast otrzymujemy wynik w postaci wybranych przez klienta zdjęć. Jest to rozwiązanie najprostsze.

ukryte_w_kadrze_005
fot. Kamil Głowacki

      Oczywiście nasze workflow zakłada jeszcze właściwe poukładanie zdjęć w folderach o określnych, indywidualnych nazwach, odpowiednią strukturę folderów zdjęć po selekcji i kolejność zdjęć z uwzględnieniem tych, które będą używane w portfolio i dokładnie opisane słowami kluczowymi. To znacznie ułatwia pracę i niezmiernie ją porządkuje – dokładnie wiemy co gdzie jest i gdzie znaleźć dane zdjęcie, w którym katalogu, na którym dysku, w jakim folderze i podfolderze. Bardzo dobrze też wiemy, gdzie znajdują się jego kopie zapasowe :). Niemniej dla samej pracy z Zalamo warto pamiętać o tych kliku prostych zasadach, żeby potem nie musieć „z palca” szukać zdjęć wybranych przez klienta.

      Najczęściej spotykanym błędem jest chyba pozostawianie nazw plików jakie generuje aparat. Oznacza to, iż pracując tylko na jednym body i wykonując 3500 tysiąca zdjęć na zleceniu już po trzecim ślubie uzyskujemy pliki o tej samej nazwie co zdjęcia z pierwszego zlecenia. Dzieje się tak dlatego, że numeracja zdjęć w aparacie najczęściej resetuje się po liczbie 9999 i zaczyna „liczyć” od nowa. Jeśli pracujemy na dwa body i nie spersonalizowaliśmy swoich puszek pod kątem nadawania indywidualnej nazwy może się zdarzyć, że bardzo szybko pojawiają się 4 pliki o tej samej nazwie. Jeszcze trudniejszą sytuacją jest, kiedy aparaty resetują się w nieco innym czasie i tak w trakcie jednego ślubu otrzymujecie zdjęcia z przygotowań i oczepin o tej samej nazwie w ramach jednego zlecenie.  A zatem do boju!

ukryte_w_kadrze_006
fot.  Karolina Głowacka

Jakie są zatem możliwe scenariusze pomyłek w systemie, gdzie używamy LR i  Zalamo?

Scenariusz 1
Sytuacja: fotograf korzysta z nazw plików przydzielonych przez aparat, w ramach jednego zlecenia nazwy się nie powielają, ale w ramach wszystkich zleceń znajdujących się w katalogu LR występuje sytuacja dublowania nazw.

     Wykorzystując wówczas jedynie kryterium nazwy pliku otrzymamy wynik pokazujący wszystkie zdjęcia z katalogu LR o wyszukiwanej nazwie. Rozwiązaniem tego problemu może być zawężenie przeszukiwania zdjęć do tych znajdujących się w folderze ze zleceniem (pamiętajmy o rozróżnieniu katalogu i folderu, które dla LR jest istotne). Możemy to wykonać na dwa sposoby:

a) Używając „smart collections”. Aby je wykorzystać do tego działania najpierw w menu tworzenia smart collection określamy kryteria filtrowania wskazując folder, który będzie filtrowany oraz w kolejnym punkcie podając nazwy zdjęć skopiowane z panelu klienta. Jako wynik otrzymujemy gotową kolekcję zdjęć wybranych przez klienta. Swoją drogą, pamiętajcie też, że smart collection możemy używać jako zaawansowany filtr, który odpowiednio napisany będzie mógł na przykład śledzić postępy w naszej obróbce, jak również będzie wskazywał ile pracy jeszcze przed nami i czy może warto wyłączyć FB 🙂

b) Podświetlając odpowiedni folder i przeszukując zdjęcia. W tym rozwiązaniu zaczynamy od ręcznego wybrania folderu, który zawiera zdjęcia z konkretnego zlecenia, następnie używając filtra text z górnego paska, filtrujemy nasze zdjęcie. Otrzymany wynik musimy zapisać w postaci zwykłej kolekcji aby nie musieć powtarzać czynności filtrowania za każdym razem, kiedy będziemy potrzebowali dostępu do tych konkretnych zdjęć. Jeśli nie otrzymacie żadnego wyniku sprawdźcie czy w ustawieniach preferencji filtra nie jest zaznaczona opcja „contains all” oznacza to wówczas, że LR będzie starał się odnaleźć plik, który w swojej nazwie zawiera wszystkie skopiowane z Zalamo nazwy. Prawidłowym ustawieniem jest tu ustawienie „contains”.


Scenariusz 2 

Sytuacja: fotograf korzysta z nazw plików przydzielonych przez aparat,w ramach jednego zlecenia nazwy się powielają. 

      W takiej sytuacji po zastosowaniu jednego z  rozwiązań ze scenariusza 1 otrzymamy wynik zawierający wszystkie pliki o danej, powielonej nazwie.
Niestety rozwiązaniem  jest jedynie „ręczne” sprawdzenie, które zdjęcia klient realnie wybrał w swojej galerii.

Scenariusz 3 
Sytuacja: fotograf korzysta z nazw plików przydzielonych przez aparat, w ramach swojego workflow fotograf zmienia nazwy plików na sekwencyjne według modelu 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, …, 11, 12, 13, … 111, 112. Dla każdego zlecenia. 

      Przy takim postępowaniu jeśli będziemy chcieli skorzystać z możliwości filtrowania zdjęć po nazwach wyeksportowanych z panelu Zalamo przy użyciu smart collection czy zwykłego filtrowania, otrzymamy wynik w postaci wszystkich zdjęć, które w swojej nazwie zawierają na przykład 1. Co oznacza, iż szukając zdjęcia o numerze 1 otrzymamy także jako wynik zdjęcia o numerach, 11, 12, 13, …, 21, 111, 112 itp.
Rozwiązanie to nigdy nie używać takiego wzoru nazw plików. Jest on zupełnie nie przydatny jeśli weźmiemy pod uwagę zarządzanie naszymi danymi :). Jeśli właśnie zaczynacie i tak macie nazwane zdjęcia które chcecie wysłać w selekcji do klienta aby dokonał wyboru to zmieńcie to natychmiast. Inaczej czeka Was ręczne zaznaczanie wybranych zdjęć w LR.

ukryte_w_kadrze_007
fot. Kamil Głowacki

      Opisane przeze mnie sytuacje to dość częste przypadki błędów w workflow i braku spersonalizowanego pod siebie systemu zarządzania danymi (DAM). Jeśli pracujecie dla wielu klientów i wykonujecie w ciągu roku dziesiątki tysięcy zdjęć, to z pewnością potrzebujecie dobrego sytemu do zorganizowania Waszej pracy. Dla nas takim system od lat jest Adobe Lightroom, który łączy w sobie możliwości obróbki zdjęć z bazą danych służącą do ich katalogowania, oraz Zalamo, które pozwala nam w szybki i przyjemny sposób przesłać zdjęcia do naszych klientów, a następnie łatwo je zidentyfikować aby przystąpić do dalszej obróbki. Że o dodatkowych zarobkach i oszczędności czasu nie wspomnę  :).

 

 

ukryte-w-kadrze-Kamil

Autor: Kamil Głowacki www.lightroom.ukrytewkadrze.pl

Od lat prowadzi szkolenia z Lightroom.
Fotografuje.
Eksperymentuje jak rozwijać się w branży jaką jest Fotografia.

O LR i wydajności słów kilka. Kamil Głowacki.