Milion maili na skrzynce. Programy pocztowe, których filtry wrzucają wiadomości w spam, lub w dziwne zakładki. Przepełniona poczta, która nie wpuszcza kolejnej wiadomości. Znacie to? Wasi klienci zapewne też 🙂
Dlatego czas na wysyłanie SMS-ów o sesji. 🙂

Fotograf

1. wysłał sesję
2. przekazał zdjęcia do pobrania
3. wysłał dodatkową selekcję
4. wysłał projekt do przejrzenia,
5. wysłał pytania (kwestionariusz) związane z sesją

To momenty, gdzie po kliknięciu „wyślij”, do Twojego Klienta pofrunie SMS.

Ale!
Każdy z nas chce też czasami spać. A już na pewno nie chcemy obudzić komuś dzieciaczka wiadomością o wysyłanej w nocy sesji, dlatego SMS-y wychodzą tylko w dzień pomiędzy 8.00 a 21.00. W weekendy od 9.00, bo przecież każdy chce pospać dłużej (a przynajmniej poudawać, że ma taką możliwość) 🙂 Dlatego, jeśli wyślesz swojemu klientowi sesję o 23.30 to chociaż mail trafi na skrzynkę od razu, to SMS zostanie wysłany dopiero na drugi dzień rano.

Wystarczy przy dodawaniu nowego klienta (lub aktualizacji danych istniejącego) wpisać jego nr telefonu + kraj. To nie jest obowiązkowe, więc jeśli nie chcesz korzystać z SMS, lub po prostu nie znasz numeru klienta to najzwyczajniej w świecie nie musisz go wpisywać.

Na chwilę obecną wiadomości ślemy w języku:

1. polskim
2. angielskim

A jak dokładnie one wyglądają? Spójrz niżej 🙂 

Zmiany, zmiany… Mamy nadzieję, że stwierdzicie, że to na lepsze! Tym razem kolej na sesje prywatne. Więc po kolei:

Płatności online w sesjach prywatnych:
Teraz Twoi klienci mogą zapłacić Ci online. Wystarczy, że masz podpięte konto DotPay i zaznaczysz im tę opcję w ustawieniach sesji. Po zanotowaniu wpłaty klienta przez system, Zalamo automatycznie umożliwi pobieranie opłaconych zdjęć. Oczywiście tylko tych, które zostały wgrane jako po retuszu!

Opłacone/nieopłacone?
Masz już możliwość oznaczania, czy sesja została zapłacona bezpośrednio w systemie. Tak, żebyś widział jak wygląda Twój stopień rozliczenia z klientem. Zapraszamy do zakładki „Podsumowanie”, gdzie znajdziesz wszystkie zamówienia Klienta. Teraz z dodanymi opcjami zaznaczania czy poszczególne zamówienia są już opłacone.
Jeśli korzystasz z płatności DotPay system zanotuje, czy zamówienie jest opłacone, czy nie. Jeśli przyjmujesz wpłaty w inny sposób, możesz samodzielnie zmienić status zamówienia.

Historia zamówień:
Nowości także po stronie Klienta. Teraz ma na swoim profilu dodatkową zakładkę. To „Historia zamówień”. Widzi tam, czy jego zamówienia są opłacone, czy też nie. Ma podgląd na całokształt historii zamówień z danej sesji. Widzi też łączną kwotę jaką ma jeszcze zapłacić Tobie. A jeśli przyjmujesz płatności online, to z tego miejsca może od razu zapłacić za swoje zamówienia.

Często zastanawiacie się jak to jest ze strony klienta. Co tak właściwie widzi i jakie informacje trafiają na Jego maila.

Więc po kolei…

Na początku ustawiania sesji jest pole do dodania wiadomości do klienta. Właśnie tą wiadomość widzi Twój klient po wysłaniu przez Ciebie sesji. Trafia ona na maila, którego wpisałeś przy tworzeniu profilu Klienta.

 

W tym momencie Klient może zobaczyć, obejrzeć i przede wszystkim wybrać zdjęcia. Taki komunikat wita go na stronie:

Po lewej stronie Twój Klient ma menu, które poprowadzi go przez wybór.

Klient wybiera zdjęcia w prosty sposób. Jeśli sprzedajesz odbitki, to po zaznaczeniu „Wybieram” pod danym zdjęciem, obok pojawi się przycisk „odbitki”. Symbol ołówka pojawia się, gdy pozwalasz na komentarze odnośnie zdjęć.

Po skorzystaniu z opcji komentowania, dane zdjęcie otwiera się w nowej karcie. Jest powiększone i pozwala na dodanie uwag w konkretnym miejscu na fotografii. Po dodaniu wszystkich komentarzy do zdjęć, Klient może użyć przycisku „Wyślij komentarze do fotografa”, który znajduje się na pasku na dole strony. Wtedy Ty zobaczysz je u siebie w panelu.

Ustal, ile odbitek Klient ma w cenie sesji, a jakie i za ile, może wybrać dodatkowo dla siebie, Babci zakochanej w wnuczce, czy Cioci, która ulubione zdjęcia wiesza na ścianie w salonie.

 

W lewym dolnym rogu Klient cały czas widzi podsumowanie swojego wyboru.

 

 

 

Po kliknięciu w zakładkę „Produkty” Twój Klient może zrobić zakupy w minibutiku. Wybrać dla siebie coś spośród tych rzeczy, które sprzedajesz poza zdjęciami. Produkty wraz z cenami wyświetlają się w formie zdjęć, które dodałeś. Po kliknięciu w zdjęcie Klient zobaczy szczegółowy opis.

 

Na koniec kwestia podsumowania zamówienia. Po kliknięciu „Finalizuj zamówienie” Klient ma krótkie zsumowanie kosztów. Widzi, co i za jaką kwotę kupuje. Akceptuje to i wysyła zamówienie do fotografa.

A potem dostaje podziękowanie za złożenie zamówienia:

Teraz znów piłeczka pojawia się po Twojej stronie. Możesz przekazać zdjęcia, wysłać wiadomości, wysłać sesję raz jeszcze (np. po dodaniu kolejnych zdjęć), czy w inny sposób dokończyć zlecenie.

W przypadku przekazywania zdjęć, klient dostaje kolejnego maila:

Po przejściu do sesji pod zdjęciami pojawia się zielony przycisk pozwalający na pobranie wszystkich zdjęć. Pobrać może też każde zdjęcie osobno.

 

Podobnie jak Ty, Twój Klient ma w prawym górnym rogu dostęp do czatu, gdzie może w każdej chwili prosić o pomoc. A my na pewno pomożemy, gdy tylko będzie jej potrzebował.

Czasem chce się pokazać swoje zdjęcia szerszemu gronu. Taka Klientka, Mama, chce pokazać ładnie i prosto Babciom, Dziadkom i najlepiej jeszcze tym 17 koleżankom z biura, a! I przyjaciółkom z klubu fitness. Jednym słowem: wielu osobom. W końcu ten cud najwspanialszy, jej dziecko ma piękne zdjęcia. Jej rodzina ma piękne zdjęcia. Takie którymi chce się chwalić wszystkim dookoła.

I wiesz co? Możesz to życzenie spełnić w fajny i promujący Ciebie sposób. Wystarczy, że stworzysz galerię pokazową. Ustalisz do niej hasło i gotowe. Mama może chwalić się całemu światu zdjęciami swojego skarbu. Może pokazywać świetnie wyglądającą i zabezpieczoną galerię. A wszystkie jej koleżanki mogą zobaczyć, kto te zdjęcia zrobił.

Albo inna sytuacja. Masz Klienta. Wybrał w sesji dodatkowe zdjęcia, co na pewno wywołało uśmiech na Twojej twarzy. W końcu to kasa, która jest ponad pakiet. Tak, dał Ci zarobić. To może teraz prezent dla Niego? Taka galeria, którą będzie się mógł pochwalić innym? Rodzinie i znajomym, którzy zobaczą Twoją pracę, a potem, zachęceni, może trafią przed Twój obiektyw? I później, podobnie jak Twój Klient, wybiorą i kupią dodatkowe ujęcia?

 

Są dwie opcje stworzenia galerii. Albo wybierasz po prostu znaczek obrazu,  tworzysz galerię od przysłowiowego zera i importujesz wybrane zdjęcia.

Albo z sesji którą już masz zrobioną, eksportujesz te zdjęcia, które mają się tam znaleźć, do galerii pokazowej.

Zobacz na filmie, jak wygodnie możesz utworzyć i udostępnić taką galerię.

 

To osobny produkt z trybu sesyjnego, obok sesji prywatnej i publicznej. Jest rozliczany w identyczny sposób jak reszta: 1 galeria pokazowa = 1 sesja.

 

Na koniec pokażemy Ci jak taka galeria pokazowa może wyglądać, w wersji mozaiki: LINK do galerii. Hasło do niej brzmi: 123456

 

A! I tym razem za użyczenie zdjęć do przykładu „dziękuję” leci do Wiktorii Hyra.